고객용 도움말을 웹에 공개하려면 무엇을 확인해야 하나요?
공식 출처 확인 2026-10-22
질문 요약
고객용 도움말·FAQ를 웹에 공개한다 — 문의 응대 반복
「외부 공개 도움말」 조건 3개를 모두 공식 문서로 확인한 서비스는 4곳입니다. Notion: 공식 문서로 확인 / Nuclino: Publish a workspace on the web(공식 nuclino.com 쪽, 10-22 확인) / Outline: 공식 문서로 확인 외 1곳. 목록 순서: 이름 가나다 → ABC 순(순위 아님).
여기서 조건은 3개이며 외부 공개 페이지(문서를 로그인 없이 웹에 공개하는 기능이 공식 문서에 있는가?), 공개 페이지 도메인 연결(공개 페이지에 자체 도메인을 연결하는 기능이 공식 문서에 있는가?), 문서 검색(문서 본문 검색 기능이 공식 문서에 있는가?)입니다.
수록 21개 서비스의 공급사 공식 문서를 2026-10-22~2026-11-06 조사했습니다. 공식 확인 27칸 · 지원 안 함 0칸 · 공식 문서에 없음 12칸 · 확인 대기 24칸이고, 마지막 확인은 2026-11-06 03:05 KST입니다.
사이트 차단·공식 문서에 없음·확인 대기는 기능이 없다는 뜻이 아닙니다. 공식 문서로 아직 근거를 확인하지 못했다는 뜻입니다. 사용 경험 평가가 아니며 서비스의 순서도 아닙니다.
표의 조건별 근거 링크에서 공급사 공식 문서 원문을 열어 요금제와 적용 범위를 직접 확인할 수 있습니다.
확인된 사실
공식 문서로 조건을 확인한 칸 27개 · 서비스 15곳 (수록 21개 서비스, 2026-10-22~2026-11-06 조사)
아직 모르는 조건
공식 문서에 없음 12칸 · 확인 대기 24칸. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다. 많이 비어 있는 조건: 공개 페이지 도메인 연결 14칸 · 외부 공개 페이지 12칸 · 문서 검색 10칸.
다음 행동
공급사 공식 문서 기준 · 확인 2026-10-22~2026-11-06 · 확인 기준 보기
이 쪽의 확인 상태 공식 확인 27 · 조건 불충족 0 · 공식 문서에 없음 12 · 확인 대기 24칸 · 가장 오래된 관측일 KST · 평가 기준
필수 조건 × 수록 서비스
공식 확인 공식 문서에 적힘 조건 불충족 공식 문서상 조건을 채우지 못함 사이트 차단·공식 문서에 없음·확인 대기 확인된 바 없음 = 사이트 차단 · 공식 문서에 없음 · 확인 대기 셋을 합친 이름 · 기능이 없다는 뜻은 아닙니다
사이트 차단: 공식 사이트가 자동 확인을 막아(403·로그인·스크립트로만 그림 등) 본문을 읽지 못했습니다. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다. · 공식 문서에 없음: 읽은 공식 문서에 이 조건을 설명한 문장이 없습니다. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다. · 확인 대기: 공식 문서를 아직 읽지 않았거나, 범위·출처 때문에 이 조건에 맞는지 정하지 못했습니다. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다.
값·근거 링크·관측일 = 자동 수집한 공식 문서 사실 · 칩 = 편집 판단 · 「잠정」 = /methodology 의 N 자격(사람 원문 대조)을 아직 못 채운 판단(추가 확인)
| 서비스 | 필수외부 공개 페이지문서를 로그인 없이 웹에 공개하는 기능이 공식 문서에 있는가? | 필수공개 페이지 도메인 연결공개 페이지에 자체 도메인을 연결하는 기능이 공식 문서에 있는가? | 필수문서 검색문서 본문 검색 기능이 공식 문서에 있는가? |
|---|---|---|---|
| Archbee미국 | 공식 확인Public Space available without authentication by default근거# | 공식 확인Custom domains: 1 on lower tiers근거# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
| BookStack | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
| Coda (Superhuman Docs)미국 | 공식 확인Admins manage public docs (security page)근거# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
| Confluence호주 | 공식 확인Public links share view-only page with anyone근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 03:37 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 03:37 KST확인한 문서# |
| Craft | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
| Document360 | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
| Dooray!한국 | 공식 확인Wiki can be shared externally as a public link근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 03:37 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 03:37 KST확인한 문서# |
| GitBook미국무료 요금제(공식 문서에 기간 언급 없음) · 개인용 | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
| Guru미국 | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
| Helpjuice | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 공식 확인Custom domain via CNAME setup article근거# | 공식 확인Powerful search listed in core features근거# |
| Microsoft Loop미국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 12:52 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 12:52 KST확인한 문서# | 공식 확인Search for Loop content근거# |
| Notion미국무료 요금제(공식 문서에 기간 언급 없음) · 파일당 5MB · 페이지 기록 7일 | 공식 확인Publish a Notion page to the web근거# | 공식 확인Custom domain for Site: $8/month/domain paid annually, or $10/month per domain paid monthly근거# | 공식 확인Search across Notion, Slack, Jira, and more근거# |
| Nuclino독일무료 요금제(공식 문서에 기간 언급 없음) · 2GB 전체 · 문서 50개 · 버전 기록 30일 | 공식 확인Publish a workspace on the web근거# | 공식 확인Custom domain for published workspace근거# | 공식 확인Instant search listed as a core product feature근거# |
| Outline직접 설치판 무료(오픈소스) | 공식 확인Share documents publicly with a link근거# | 공식 확인Custom domains for docs with own brand근거# | 공식 확인Search across workspace documents instantly근거# |
| Slab미국무료 요금제(만료일 없음 · 공식 문서) · 10명까지 · 파일당 10MB · 버전 기록 90일 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 12:52 KST확인한 문서# | 공식 확인Custom Domains listed in pricing table근거# | 공식 확인Unified Search across Slab content and integrations근거# |
| Slite미국 | 공식 확인Public sharing of docs listed근거# | 공식 확인Custom domain for public docs근거# | 공식 확인Search docs listed on homepage근거# |
| Tettra미국 | 공식 확인Individual pages publishable via shared links on paid plan근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 12:52 KST확인한 문서# | 공식 확인Teammates can search Tettra from chat근거# |
| Wiki.js | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-04 22:48 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-04 22:48 KST확인한 문서# | 공식 확인Built-in search engine근거# |
| Zoho Learn | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 12:52 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 12:52 KST확인한 문서# | 공식 확인Universal search listed근거# |
| 플로우한국 | 확인 대기범위 불명# | 확인 대기범위 불명# | 공식 확인AI integrated search across Flow data근거# |
| 인사책한국무료 요금제(만료일 없음 · 공식 문서) · 인원 무제한 · 회사 합계 10GB + 메신저 따로 10GB · 지난 기록 조회 최근 12개월까지 · 내려받기 한 번에 1개월 범위까지(횟수 무제한) · 회사메일 용량 요금제: 스타터 30GB·스몰 100GB · 메일 +100GB(공식 가격·부가세 별도·할인 조건) | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
공식 문서에서 확인할 질문
- 외부 공개 페이지: 문서를 로그인 없이 웹에 공개하는 기능이 공식 문서에 있는가? 공식 문서에 없음 4 · 확인 대기 8
- 공개 페이지 도메인 연결: 공개 페이지에 자체 도메인을 연결하는 기능이 공식 문서에 있는가? 공식 문서에 없음 6 · 확인 대기 8
- 문서 검색: 문서 본문 검색 기능이 공식 문서에 있는가? 공식 문서에 없음 2 · 확인 대기 8
사이트 차단·공식 문서에 없음·확인 대기의 비율은 조사 결측률이지 서비스 품질이 아닙니다.
방법 자세히 — 공개 관문·조사 기록
2026-10-22~2026-11-06 기준 · 공급사 공식 문서 기준: 수록 21개 서비스의 조건별 공식 문서 확인 결과를 표로 보여 드립니다. 표의 행 배열은 순위가 아닙니다.
WT-SOC v1 · 공급사 공식 문서 기준 · 방법 보기 (/methodology#order)
- G1후보 집합수록 21개(≥3) · S0 불일치·차단 계산 전
- G2동등 조사attempt_log 100% — 계산 전
- G3결정 칸 해소미통과 — 공개 페이지 도메인 연결 U 14칸 · 스냅샷 없음
- G4판정 품질CP 95% 단측 하한 ≥0.90 — 계산 전
- G5신선도freshness.csv 기한 — 계산 전
- G6U_x 쏠림최대 ≤0.2(제안) — 계산 전
관문 정의: soc-v3 gates.json(2026-10-24 22:00 KST 고정 · D68). 이 상황의 G1·G2·G4·G5·G6 값은 시드에 아직 없어 「계산 전」으로 적었습니다(예시 표기). 전체 모의 통과 0/199.
- 수록 서비스
- 21
- 공식 도메인
- 18
- 관측일
- 2026-10-22~2026-11-06
- 마지막 관측일
- 2026-11-06 03:05 KST
- 관문
- G3 미통과
함께 보면 좋은 조건
자주 묻는 질문
이 상황에서 먼저 확인할 조건은 무엇인가요?
필수 조건은 외부 공개 페이지, 공개 페이지 도메인 연결, 문서 검색입니다. 함께 보면 좋은 조건은 문서 템플릿, 문서 변경 이력입니다. 각 조건은 수록 서비스의 공급사 공식 문서로 하나씩 확인합니다.
외부 공개 페이지는 어떻게 확인하나요?
공급사 공식 문서에서 「문서를 로그인 없이 웹에 공개하는 기능이 공식 문서에 있는가?」를 봅니다. 읽은 공식 문서에 설명이 없으면 「공식 문서에 없음」, 사이트가 자동 확인을 막으면 「사이트 차단」, 아직 확인 전이면 「확인 대기」로 두며, 셋 다 기능 없음이 아닙니다.
공개 페이지 도메인 연결은 어떻게 확인하나요?
공급사 공식 문서에서 「공개 페이지에 자체 도메인을 연결하는 기능이 공식 문서에 있는가?」를 봅니다. 읽은 공식 문서에 설명이 없으면 「공식 문서에 없음」, 사이트가 자동 확인을 막으면 「사이트 차단」, 아직 확인 전이면 「확인 대기」로 두며, 셋 다 기능 없음이 아닙니다.
이 페이지의 확인 결과는 어디까지를 다루나요?
2026-11-06 기준으로 수록 서비스의 공급사 공식 문서에 적힌 내용만 다룹니다. 사용 경험 평가가 아니며, 이 답변은 서비스 사이의 순서를 다루지 않습니다. 읽은 공식 문서에 설명이 없으면 「공식 문서에 없음」, 사이트가 자동 확인을 막으면 「사이트 차단」, 아직 확인 전이면 「확인 대기」로 두며, 셋 다 기능 없음이 아닙니다.
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- 업무관리와 위키 연결: 문서에서 바로 업무를 만들고 서로 링크하려면 2026-10-29
WorkTool, 2026-10-22~2026-11-06 조사(공급사 공식 문서 기준 · 사용 경험 평가 아님), 「외부 공개 도움말」 평가 기준 v1 공식 문서 확인 표, https://worktool.wiki/situations/knowledge-public-help칸 하나를 인용할 때는 칸 주소(#cell-{서비스}-{조건})를 붙여 주세요.