메일·통화를 고객 기록에 남기려면 무엇을 확인해야 하나요?
질문 요약
메일과 통화를 고객 기록에 자동 남긴다 — 고객 이력 누락
「메일·통화 기록 연동」 조건 3개를 모두 공식 문서로 확인한 서비스는 2곳입니다. Copper: Gmail emails sync to Copper(공식 copper.com 쪽, 10-22 확인) / HubSpot CRM: 공식 문서로 확인. 목록 순서: 이름 가나다 → ABC 순(순위 아님).
여기서 조건은 3개이며 이메일 연동(메일 계정과 고객 기록을 연동하는 기능이 공식 문서에 있는가?), 통화 기록(통화 기록 저장 또는 연동이 공식 문서에 있는가?), 후속 업무(거래별 후속 할 일·알림 기능이 공식 문서에 있는가?)입니다.
수록 34개 서비스의 공급사 공식 문서를 2026-10-22~2026-11-06 조사했습니다. 공식 확인 21칸 · 지원 안 함 0칸 · 사이트 차단 17칸 · 공식 문서에 없음 59칸 · 확인 대기 5칸이고, 마지막 확인은 2026-11-06 08:10 KST입니다.
사이트 차단·공식 문서에 없음·확인 대기는 기능이 없다는 뜻이 아닙니다. 공식 문서로 아직 근거를 확인하지 못했다는 뜻입니다. 사용 경험 평가가 아니며 서비스의 순서도 아닙니다.
표의 조건별 근거 링크에서 공급사 공식 문서 원문을 열어 요금제와 적용 범위를 직접 확인할 수 있습니다.
확인된 사실
공식 문서로 조건을 확인한 칸 21개 · 서비스 13곳 (수록 34개 서비스, 2026-10-22~2026-11-06 조사)
아직 모르는 조건
사이트 차단 17칸 · 공식 문서에 없음 59칸 · 확인 대기 5칸. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다. 많이 비어 있는 조건: 통화 기록 30칸 · 후속 업무 26칸 · 이메일 연동 25칸.
다음 행동
- 아래 표에서 조건별 근거 보기
공급사 공식 문서 열기 (28곳)
- Attio 공식 문서
- Bitrix24 공식 문서
- Capsule CRM 공식 문서
- Close 공식 문서
- Copper 공식 문서
- EngageBay 공식 문서
- Freshsales (Freshworks CRM) 공식 문서
- HubSpot CRM 공식 문서
- Keap 공식 문서
- Kommo 공식 문서
- Less Annoying CRM 공식 문서
- Microsoft Dynamics 365 Sales 공식 문서
- Nutshell 공식 문서
- Odoo CRM 공식 문서
- Pipedrive 공식 문서
- Relate (릴레잇) 공식 문서
- Streak 공식 문서
- Sugar 공식 문서
- SuiteCRM 공식 문서
- Twenty 공식 문서
- Vtiger CRM 공식 문서
- Zoho Bigin 공식 문서
- folk 공식 문서
- monday CRM 공식 문서
- 리캐치 (Recatch) 공식 문서
- 세일즈맵 공식 문서
- 플러그 (pluuug) 공식 문서
- 하나로비즈 CRM (Hanbiro) 공식 문서
- 확인 기준 보기
공급사 공식 문서 기준 · 확인 2026-10-22~2026-11-06 · 확인 기준 보기
이 쪽의 확인 상태 공식 확인 21 · 조건 불충족 0 · 사이트 차단 17 · 공식 문서에 없음 59 · 확인 대기 5칸 · 가장 오래된 관측일 KST · 평가 기준
필수 조건 × 수록 서비스
공식 확인 공식 문서에 적힘 조건 불충족 공식 문서상 조건을 채우지 못함 사이트 차단·공식 문서에 없음·확인 대기 확인된 바 없음 = 사이트 차단 · 공식 문서에 없음 · 확인 대기 셋을 합친 이름 · 기능이 없다는 뜻은 아닙니다
사이트 차단: 공식 사이트가 자동 확인을 막아(403·로그인·스크립트로만 그림 등) 본문을 읽지 못했습니다. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다. · 공식 문서에 없음: 읽은 공식 문서에 이 조건을 설명한 문장이 없습니다. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다. · 확인 대기: 공식 문서를 아직 읽지 않았거나, 범위·출처 때문에 이 조건에 맞는지 정하지 못했습니다. 기능이 없다는 뜻은 아닙니다.
값·근거 링크·관측일 = 자동 수집한 공식 문서 사실 · 칩 = 편집 판단 · 「잠정」 = /methodology 의 N 자격(사람 원문 대조)을 아직 못 채운 판단(추가 확인)
| 서비스 | 필수이메일 연동메일 계정과 고객 기록을 연동하는 기능이 공식 문서에 있는가? | 필수통화 기록통화 기록 저장 또는 연동이 공식 문서에 있는가? | 필수후속 업무거래별 후속 할 일·알림 기능이 공식 문서에 있는가? |
|---|---|---|---|
| Agile CRM | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:09 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:09 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:09 KST# |
| Attio영국무료 요금제(공식 문서에 기간 언급 없음) · 3명까지 · 50 GB | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 09:00 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 09:00 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 09:00 KST확인한 문서# |
| Bitrix24 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| Capsule CRM영국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-06 08:06 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-06 08:06 KST확인한 문서# | 공식 확인Automations for follow-ups근거# |
| Close미국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-06 08:10 KST확인한 문서# | 공식 확인Built-in calling with call recording근거# | 공식 확인Automated follow-up sequences and reminders근거# |
| Copper미국 | 공식 확인Gmail emails sync to Copper근거# | 공식 확인Mobile app logs calls and SMS automatically근거# | 공식 확인Centralized task lists and follow-ups근거# |
| EngageBay미국 | 공식 확인Two-way Gmail and Outlook sync근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| Freshsales (Freshworks CRM)미국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| HubSpot CRM미국 | 공식 확인HubSpot’s email tracking tool connects seamlessly with Gmail, Google Workspace, Outlook, and Office 365.근거# | 공식 확인Make calls from inside HubSpot and enjoy automated call recording and logging.근거# | 공식 확인You can create a task queue to set up reminders for due dates and action items근거# |
| Insightly | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:09 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:09 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:09 KST# |
| Keap미국 | 공식 확인Email sync with Gmail or Outlook근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| Kommo | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| Less Annoying CRM미국 | 공식 확인Help article on logging email via Gmail or Outlook근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 03:37 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-05 03:37 KST확인한 문서# |
| Microsoft Dynamics 365 Sales미국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-04 22:48 KST확인한 문서# | 확인 대기출처끼리 다름# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-11-04 22:48 KST확인한 문서# |
| Nutshell미국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| Odoo CRM벨기에 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| Pipedrive미국 | 확인 대기출처끼리 다름# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:09 KST확인한 문서# |
| Relate (릴레잇)미국 | 공식 확인고객 메일 양방향 동기화근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| Salesforce Starter Suite미국 | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(JS 렌더링) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(JS 렌더링) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(JS 렌더링) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# |
| Streak | 공식 확인Gmail 내장 CRM (메일 기반 연동)근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 확인후속 작업 추적·담당자 배정근거# |
| Sugar | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| SuiteCRM영국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| Teamleader벨기에 | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# |
| Twenty미국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| Vtiger CRM | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 확인자동화로 후속 알림 처리 언급근거# |
| Zoho Bigin무료 요금제(만료일 없음 · 공식 문서) · 1명까지 · 레코드 500개 | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(JS 렌더링) · 시도 2026-11-04 22:48 KST# | 공식 확인모바일 앱 통화 기록(call logging) 제공근거# | 공식 확인후속 일정 계획 및 추적근거# |
| Zoho CRM | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(JS 렌더링) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(JS 렌더링) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(JS 렌더링) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# |
| folk | 공식 확인Google·Outlook 메일·일정 실시간 동기화근거# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| monday CRM이스라엘 | 공식 확인Outlook·Gmail 등과 연동근거# | 사이트 차단공식 사이트가 자동 확인을 막음(HTTP 403) · 시도 2026-10-22 13:12 KST# | 공식 확인AI가 후속 작업 표시·다음 단계 제안근거# |
| 리캐치 (Recatch)한국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| 세일즈맵한국 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| 플러그 (pluuug)한국무료 요금제(공식 문서에 기간 언급 없음) · 멤버 초대 불가 · 세금계산서 최대 3건 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| 하나로비즈 CRM (Hanbiro)무료 요금제(공식 문서에 기간 언급 없음) · 그룹웨어 사용자 전체 · 그룹웨어 용량에 포함 | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# | 공식 문서에 없음읽은 공식 쪽 1개 · 2026-10-22 13:12 KST확인한 문서# |
| 인사책한국무료 요금제(만료일 없음 · 공식 문서) · 인원 무제한 · 회사 합계 10GB + 메신저 따로 10GB · 지난 기록 조회 최근 12개월까지 · 내려받기 한 번에 1개월 범위까지(횟수 무제한) · 회사메일 용량 요금제: 스타터 30GB·스몰 100GB · 메일 +100GB(공식 가격·부가세 별도·할인 조건) | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# | 확인 대기아직 공식 문서 확인 전# |
공식 문서에서 확인할 질문
- 이메일 연동: 메일 계정과 고객 기록을 연동하는 기능이 공식 문서에 있는가? 사이트 차단 6 · 공식 문서에 없음 17 · 확인 대기 2
- 통화 기록: 통화 기록 저장 또는 연동이 공식 문서에 있는가? 사이트 차단 6 · 공식 문서에 없음 22 · 확인 대기 2
- 후속 업무: 거래별 후속 할 일·알림 기능이 공식 문서에 있는가? 사이트 차단 5 · 공식 문서에 없음 20 · 확인 대기 1
사이트 차단·공식 문서에 없음·확인 대기의 비율은 조사 결측률이지 서비스 품질이 아닙니다.
방법 자세히 — 공개 관문·조사 기록
2026-10-22~2026-11-06 기준 · 공급사 공식 문서 기준: 수록 34개 서비스의 조건별 공식 문서 확인 결과를 표로 보여 드립니다. 표의 행 배열은 순위가 아닙니다.
WT-SOC v1 · 공급사 공식 문서 기준 · 방법 보기 (/methodology#order)
- G1후보 집합수록 34개(≥3) · S0 불일치·차단 계산 전
- G2동등 조사attempt_log 100% — 계산 전
- G3결정 칸 해소미통과 — 통화 기록 U 30칸 · 스냅샷 없음
- G4판정 품질CP 95% 단측 하한 ≥0.90 — 계산 전
- G5신선도freshness.csv 기한 — 계산 전
- G6U_x 쏠림최대 ≤0.2(제안) — 계산 전
관문 정의: soc-v3 gates.json(2026-10-24 22:00 KST 고정 · D68). 이 상황의 G1·G2·G4·G5·G6 값은 시드에 아직 없어 「계산 전」으로 적었습니다(예시 표기). 전체 모의 통과 0/199.
- 수록 서비스
- 34
- 공식 도메인
- 35
- 관측일
- 2026-10-22~2026-11-06
- 마지막 관측일
- 2026-11-06 08:10 KST
- 관문
- G3 미통과
함께 보면 좋은 조건
- 리드 수집 폼조사 전웹 문의 폼으로 리드를 자동 등록하는 기능이 공식 문서에 있는가?
자주 묻는 질문
이 상황에서 먼저 확인할 조건은 무엇인가요?
필수 조건은 이메일 연동, 통화 기록, 후속 업무입니다. 함께 보면 좋은 조건은 리드 수집 폼입니다. 각 조건은 수록 서비스의 공급사 공식 문서로 하나씩 확인합니다.
이메일 연동은 어떻게 확인하나요?
공급사 공식 문서에서 「메일 계정과 고객 기록을 연동하는 기능이 공식 문서에 있는가?」를 봅니다. 읽은 공식 문서에 설명이 없으면 「공식 문서에 없음」, 사이트가 자동 확인을 막으면 「사이트 차단」, 아직 확인 전이면 「확인 대기」로 두며, 셋 다 기능 없음이 아닙니다.
통화 기록은 어떻게 확인하나요?
공급사 공식 문서에서 「통화 기록 저장 또는 연동이 공식 문서에 있는가?」를 봅니다. 읽은 공식 문서에 설명이 없으면 「공식 문서에 없음」, 사이트가 자동 확인을 막으면 「사이트 차단」, 아직 확인 전이면 「확인 대기」로 두며, 셋 다 기능 없음이 아닙니다.
이 페이지의 확인 결과는 어디까지를 다루나요?
2026-11-06 기준으로 수록 서비스의 공급사 공식 문서에 적힌 내용만 다룹니다. 사용 경험 평가가 아니며, 이 답변은 서비스 사이의 순서를 다루지 않습니다. 읽은 공식 문서에 설명이 없으면 「공식 문서에 없음」, 사이트가 자동 확인을 막으면 「사이트 차단」, 아직 확인 전이면 「확인 대기」로 두며, 셋 다 기능 없음이 아닙니다.
관련 새 글
WorkTool, 2026-10-22~2026-11-06 조사(공급사 공식 문서 기준 · 사용 경험 평가 아님), 「메일·통화 기록 연동」 평가 기준 v1 공식 문서 확인 표, https://worktool.wiki/situations/crm-mail-call-log칸 하나를 인용할 때는 칸 주소(#cell-{서비스}-{조건})를 붙여 주세요.