BoldSign에서 전자서명 기능을 쓸 때 공식 문서에 적힌 설정·요금제·한계는 무엇인가?

BoldSign의 전자서명 기능 중 공식 문서로 확인된 항목은 39개이며, 나머지는 「확인된 바 없음」으로 남는다. 이 글은 BoldSign 한 서비스만 깊이 읽는 글이라서, 월 몇 건의 전자계약을 처음 시작하는 경우, 영업팀이 월 20건 이상 서명을 받는 경우, 같은 문서를 여러 명에게 한꺼번에 보내는 경우라는 세 가지 질문에 걸린 조건을 공식 페이지의 문장 단위로 나누어 적는다. 39라는 수는 조사한 근거 행을 기준으로 센 값이며, 같은 조건이 여러 상황 글에 걸쳐 다시 세어진 것도 있으므로 서로 다른 기능의 수와는 다를 수 있다. BoldSign 문서에 적힌 내용은 출처와 함께 옮기고, 페이지에서 보이지 않은 내용은 기능이 없다고 단정하지 않은 채 「공식 문서에서 확인하지 못함」이라고만 표시한다.

누구를 위한 글인가

이미 BoldSign을 쓰고 있거나, 전자계약 도구를 고르는 중에 BoldSign을 후보에 올려 둔 실무자를 위한 글이다. 실무자는 계약서를 만들어 서명자에게 보내고, 서명이 끝났는지 따라가고, 끝난 문서를 보관하는 일을 직접 한다. 그래서 요금제 표의 큰 숫자보다 「내가 보낼 만큼 보낼 수 있는가」「서명받는 사람이 번거롭지 않은가」가 먼저 궁금해지고, 그 답이 공식 문서에 적혀 있는지가 첫 관심사다. 이어지는 세 장면은 BoldSign을 두고 던질 법한 질문을 그려 본 「예시 상황」이며, 실제 고객 사례와는 무관하다.

예시 상황 A. 계약서를 우편이나 방문 서명으로 받아 오다가 부담을 느끼고, 월 몇 건부터 전자로 바꿔 보려는 경우. 기간 제한 없는 무료 플랜이 있는지, 한 달에 몇 건까지 보낼 수 있는지, 한 요청에 서명자를 몇 명까지 넣을 수 있는지, 전자서명의 법적 효력에 대한 설명이 있는지를 본다.

예시 상황 B. 견적을 보낸 뒤 계약이 늦어져 영업팀이 월 20건 이상 서명을 받아야 하는 경우. 월 발송 한도, 요청당 서명자 수, 요금제의 최소 구매 인원, 반복해서 쓸 계약서 템플릿이 쟁점이다. 미서명자에게 보내는 독촉 알림과 서명 순서 지정도 함께 본다.

예시 상황 C. 동의서나 개인정보 서류를 같은 양식으로 여러 명에게 받아야 하는 경우. 한 번에 여러 수신자에게 보내는 일괄 발송, 템플릿, 미서명자 독촉, 전달 수단이 쟁점이다.

세 상황은 도입 초기에는 A로 시작하고, 사용량이 늘면 B로, 서류를 대량으로 받는 일이 생기면 C로 옮겨 가기도 한다. BoldSign 한 곳의 문서를 세 질문에 나누어 읽었고, 각 칸에는 근거가 된 문장과 확인한 날짜를 따로 달아 두었다. 조직의 크기나 업무 방식에 따라 칸을 나누지는 않았다.

기능 한눈에

아래 표는 세 인텐트가 요구하는 조건을 BoldSign 공식 문서에서 어떻게 확인했는지 정리한 것이다. 줄 순서에는 뜻이 없다. 표에서 「확인」은 그 항목이 BoldSign 공식 페이지에 실려 있다는 데까지만 말해 주며, 읽는 쪽 회사가 요구하는 수준을 충족한다는 보증은 아니다. 한국어 화면 지원 같은 선호 조건은 이번 조사에서 근거 행을 만들지 못해 표에서 빠지고, 뒤의 「조사 중」 절에 적었다.

세 질문의 확인 항목은 대부분 기능 소개 페이지와 요금제 페이지의 문장이 근거다. 월 한도와 서명자 수는 요금제 페이지에서, 일괄 발송과 템플릿과 독촉은 기능 소개 페이지에서 읽힌다.

설정·관리 순서

BoldSign 근거 행에 남은 것은 공식 페이지의 문장뿐이고, 화면에서 누를 메뉴명이나 클릭 순서는 기록되어 있지 않다. 따라서 설정 화면 경로를 임의로 만들어 쓰지 않고, 근거 행이 가리키는 문서 위치를 따라 공식 페이지를 읽어 가는 차례만 적는다. 실무자가 내부 보고나 공급사 문의 전에 이 순서로 페이지를 열어 보면, 어느 조건이 숫자로 적혀 있고 어느 조건이 한 문장으로만 적혀 있는지 구분된다.

1. 무료로 시작할 수 있는지는 요금제 페이지에서 Essential이라는 무료 플랜 표기를 먼저 읽는다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)].
2. 같은 페이지에서 개인과 소규모 사업자가 월 25건까지 비용 없이 서명을 요청할 수 있다는 문장을 읽는다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)].
3. 요청당 서명자 수는 체험 플랜 표의 Signers per document 칸에서 읽는다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)].
4. 계약서 템플릿은 기능 소개 페이지의 「자주 쓰는 계약서를 바로 보낼 수 있는 템플릿으로 저장한다」는 취지의 문장을 읽는다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)].
5. 일괄 발송은 같은 페이지에서 하나의 CSV로 여러 사람에게 서명 요청을 보낸다는 문장을 읽는다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)].
6. 독촉 알림은 같은 페이지에서 문서가 멈췄을 때 서명자에게 알림을 보낼 수 있다는 문장과, 서명 순서에 따라 차례가 된 서명자에게 알린다는 문장을 읽는다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)].
7. 최소 과금 인원은 브랜딩 기능 페이지에서 Standard 플랜 문구로 읽는다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/branding/(새 창, 공식 원문)].
8. 서명받는 사람 쪽 조건은 요금제 페이지의 안내 문장에서 읽는다. 서명자는 비용을 내거나 가입하지 않아도 서명할 수 있다고 적혀 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)].

요금제에 따라 달라지는 것

근거 행에서 요금제 이름이나 한도 숫자가 직접 붙어 있는 항목만 옮긴다. 요금제 페이지에는 Essential이라는 무료 플랜이 있고, 월 25건까지 서명 요청이 가능하며, 유료 단계에는 월 50건과 250건이 적혀 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)]. 월 20건 안팎의 영업팀이라면 숫자로는 무료 단계 안에 들어가지만, 이 한도가 서명자 수나 문서 종류와 어떻게 함께 적용되는지는 근거 행에 없다. 50건과 250건이 각각 어느 요금제의 한도인지도 근거 행에는 이름 없이 숫자만 적혀 있어, 확인된 바 없음으로 둔다.

요청당 서명자 수는 15명으로 적혀 있지만, 이 값은 체험 플랜 표에서 읽힌 것이다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)]. 무료나 유료 단계에서도 같은 값인지는 이 근거만으로는 알 수 없으므로, 서명자 수가 중요한 담당자는 현재 선택할 요금제의 칸을 따로 확인해야 한다.

최소 과금 인원은 요금제 쪽 질문에서 가장 구체적으로 적힌 항목이다. 브랜딩 기능 페이지에 Standard 플랜이 사용자 한 명당 월 25달러이고 연 결제 기준이며 최소 2명이라고 적혀 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/branding/(새 창, 공식 원문)]. 이 문구는 브랜딩 기능을 설명하는 문장 안에 있으므로, 요금제 전체의 가격표로 읽기보다 한 요금제의 조건을 일러 주는 값으로 읽어야 한다. 통화와 세금이 어떻게 적용되는지, 월 결제에서는 값이 달라지는지는 근거 행에 없다.

팀 단위 기능도 요금제 페이지에 올라 있다. 템플릿을 팀원과 공유하는 항목과, 사용자 지정 역할과 권한 항목이 적혀 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)]. 어느 요금제부터 포함되는지는 이 근거에서 읽히지 않는다.

공식 문서에 적힌 한계

BoldSign 조사 결과 중 요건 미충족(not_met)으로 분류된 행은 하나도 없다. 대신 조건별로 공식 페이지에서 찾지 못한 것이 있다. 아래는 그 내용을 사실만 옮긴 것이다.

• 서명 시각을 공인된 기관이 증명한다는 시점 확인 문장은 공식 문서에서 확인하지 못함이다. 감사 기록에 시각이 남는다는 설명만 있다 [출처: https://boldsign.com(새 창, 공식 원문)].
• 완료 문서의 보관 기간은 조사한 페이지에서 공식 문서에서 확인하지 못함이다 [출처: https://boldsign.com(새 창, 공식 원문)]. 서명된 문서와 감사 기록을 한 파일로 내려받을 수 있다는 문장은 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)].
• 인사 시스템과의 연동은 첫 화면에서 공식 문서에서 확인하지 못함이다. 인사 팀을 겨냥한 일반 홍보 문구만 있다 [출처: https://boldsign.com(새 창, 공식 원문)].
• 인증서 기반 서명은 첫 화면 조사에서는 공식 문서에서 확인하지 못함이었다 [출처: https://boldsign.com(새 창, 공식 원문)]. 반면 기능 소개 페이지에는 가장 높은 법적 보증이 필요한 계약을 위해 유럽의 eIDAS 기준 적격 전자서명(QES)을 켤 수 있다는 문장이 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)]. 같은 조건이 페이지에 따라 다르게 나온 것이므로, 어느 요금제에서 쓸 수 있는지와 국내 계약에 해당하는지는 확인된 바 없음이다.
• 서명 독촉 알림도 같은 식이다. 첫 화면 조사에서는 문장을 찾지 못했고 [출처: https://boldsign.com(새 창, 공식 원문)], 기능 소개 페이지에서는 서명자에게 알림을 보낼 수 있다는 문장이 확인되었다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)].
• 법적 효력 설명은 미국의 ESIGN Act와 UETA를 따른다는 문장이다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)]. 한국 법 기준의 효력 설명은 근거 행에 없다.

확인된 바 없음 · 조사 중

이 절의 확인된 바 없음은 BoldSign 공식 페이지를 읽었으나 해당 문장이 나오지 않았다는 표시다. 서비스에 기능이 없다는 뜻이 아니다. 이번 조사에서 확인된 바 없음으로 남은 칸은 공인 시점 확인, 완료 문서 보관 기간, 인사 시스템 연동, 요금제별 포함 범위, 한국 법 기준의 효력 설명이다.

조사 중으로 둔 것도 있다. 한국어 화면과 한국어 안내 메일을 지원하는지는 이번에 근거 행을 만들지 못했고, 다시 조사해야 한다. 이는 없다는 뜻이 아니다. 가입 없이 서명하는 쪽의 세부, 곧 본인 확인이 요금제별로 어떻게 나뉘는지도 이 글의 세 질문 밖이라 따져 보지 않았다.

그 밖에 세 질문에 직접 걸리지 않지만 근거 행에 남은 확인 항목이 있다. 서명 전에 신분증과 셀프 사진으로 서명자를 확인하는 기능이 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)]. 서명, 이니셜, 텍스트, 날짜, 체크박스 등의 입력 칸을 문서에 넣을 수 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)]. 서명 요청은 이메일, 문자, 왓츠앱으로 보낼 수 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)]. 웹과 모바일과 API로 서명 문서를 보내고 서명하고 추적할 수 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)]. 개발자용 API 문서가 있고 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)], 서명 화면을 자체 앱 안에 넣는 임베디드 서명이 있으며 [출처: https://boldsign.com/embedded-signatures/(새 창, 공식 원문)], 템플릿에 첨부한 파일을 내려받을 수 있다 [출처: https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)].

상황별로 확인할 조건

공급사에 물어볼 질문

1. 월 25건, 50건, 250건의 서명 요청 한도는 각각 어느 요금제의 값이며, 한도는 문서 수인가 서명자 수인가.
2. 요청당 서명자 수 15명은 체험 플랜 값인데, 무료와 유료 요금제에서는 몇 명인가.
3. Standard 플랜의 최소 2명은 모든 유료 요금제에 같이 적용되는가, 월 결제에서도 같은가.
4. 일괄 발송과 서명 독촉 알림은 어느 요금제부터 쓸 수 있고, 일괄 발송에는 건수 제한이 있는가.
5. 완료된 문서와 감사 기록은 몇 년까지 보관되며, 계정을 닫은 뒤에도 내려받을 수 있는가.
6. 서명 시각을 공인된 방식으로 증명하는 기능이 있는가. 있다면 감사 기록의 시각과 무엇이 다른가.
7. 한국 법 기준에서 전자서명의 효력을 설명한 문서가 있는가. 인증서 기반 서명이나 적격 전자서명은 국내 계약에 쓸 수 있는가.
8. 한국어 화면과 한국어 안내 메일을 지원하는가. 서명자에게 가는 문자와 왓츠앱 알림은 별도 비용이 드는가.

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출처 목록

• https://boldsign.com/electronic-signature-pricing/(새 창, 공식 원문)
• https://boldsign.com/electronic-signature-features/(새 창, 공식 원문)
• https://boldsign.com/electronic-signature-features/branding/(새 창, 공식 원문)
• https://boldsign.com/embedded-signatures/(새 창, 공식 원문)
• https://boldsign.com(새 창, 공식 원문)