시프티에서 근태 관리 기능을 쓸 때 공식 문서에 적힌 설정·요금제·한계는 무엇인가?

시프티의 근태 관리 기능 중 공식 문서로 확인된 항목은 15개이며, 나머지는 「확인된 바 없음」으로 남는다. 이 글은 시프티 한 서비스를 대상으로 외근 GPS 출퇴근, 사무실 WiFi·IP 출퇴근, 아르바이트·시급제 관리라는 세 가지 질문에서 공식 문서가 무엇을 말하는지만 모았다. 여기서 열다섯이라는 수는 질문마다 따로 확인한 기록의 수이고, 같은 기능이 두 질문에서 겹쳐 확인된 경우가 있어서 서로 다른 기능으로 세면 열한 가지다. 시프티 문서가 말한 내용은 그 문장 그대로 옮기고, 시프티 문서에 나오지 않은 내용은 나오지 않았다고만 밝힌다.

누구를 위한 글인가

시프티를 이미 쓰고 있거나 도입을 앞두고 어디까지 설정할 수 있는지 가늠하는 인사·총무 담당자를 위한 글이다. 회사 크기와 일하는 방식은 가리지 않는다. 아래는 「예시 상황」이며 실제 고객 사례가 아니다.

• 예시 상황 A. 외근과 출장이 잦아 직원이 현장에 있는지 확인할 방법이 없다. 휴대폰으로 위치를 남기게 하고, 출퇴근을 찍을 수 있는 반경까지 정하고 싶다.
• 예시 상황 B. 다른 사람이 대신 출근을 찍은 것 같다는 의심이 든다. 사무실에서만 출퇴근이 찍히게 WiFi나 QR 코드 같은 방법을 걸고 싶다.
• 예시 상황 C. 아르바이트 급여를 계산하다 오류가 났다. 시급제 근로자의 근무시간을 모으고, 근무표를 만들고, 급여 계산으로 넘기는 흐름을 한 번에 점검하고 싶다.

이 글은 설정을 대신해 주지 않는다. 각 절 끝의 공식 문서 줄을 하나씩 열어 보며 각 사업장의 출퇴근 방식과 맞는지 대조하는 용도로 만들었고, 문서만으로는 알 수 없는 부분은 시프티 쪽에 문의할 질문으로 남긴다. 근거로 읽은 공식 페이지는 시프티 소개 페이지 하나, 연차 휴가 페이지 하나, 보안 페이지 하나로 많지 않다. 읽은 범위가 이만큼이라 비어 있는 칸이 여럿 생겼는데, 비어 있다고 해서 시프티에 그 기능이 없다는 말은 아니다.

기능 한눈에

외근 GPS, 사무실 WiFi·IP, 시급제라는 시프티 세 질문의 조건이 공식 문서에서 어떤 상태인지 모은 표다. 칸의 상태는 「확인」「공식 문서에서 확인하지 못함」「요건 미충족(not_met)」 세 가지로만 표시한다. 시프티 표에는 요건 미충족으로 표시된 줄이 하나도 없다. 시급제 질문의 모바일 앱 조건은 선호 조건이라 칸 주소가 없어 표에서 뺐다.

서비스 쪽 주소는 /products/shiftee 이다. 표의 열 줄 가운데 일곱 줄은 확인되었고 세 줄은 공식 문서에서 확인하지 못했다. 위치 반경 제한은 외근 질문과 사무실 질문에서 같은 결과로 두 번 나오고, 모바일 앱은 외근 질문과 근거 속 다른 질문에서 같은 문장으로 확인된다.

설정·관리 순서

근거 행에는 메뉴 이름이나 클릭 경로가 없다. 따라서 아래 순서는 시프티 화면에서 누르는 설정 절차가 아니라, 공식 페이지의 기능 문장을 근태 업무가 흘러가는 차례대로 배열한 것이다. 붙은 번호는 보기 편하라고 매긴 것이고 시프티 문서가 매긴 단계 번호는 아니다.

1. 출퇴근을 기록하는 방법을 정한다. 소개 페이지는 「위치, WiFi, QR 코드로 출퇴근 시각을 기록합니다.」라고 적는다. 이 한 문장이 GPS 출퇴근, WiFi·IP 출퇴근, QR·NFC 출퇴근 세 칸의 근거다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
2. 직원이 쓸 화면을 정한다. 문서는 「시프티가 제공하는 모든 기능을 웹앱과 모바일앱에서 동일하게 사용할 수 있습니다.」라고 적고, 앱 설치 링크도 함께 둔다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
3. 근무표를 만든다. 문서는 「반복적이고 복잡한 교대근무 적용까지도 가능합니다.」라고 적는다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
4. 유연근무제를 쓴다면 같은 페이지의 「각종 유연근무제 관리를 더욱 쉽게 만듭니다.」 문장을 본다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
5. 이미 쓰는 출퇴근 기기가 있다면 「외부 출퇴근 기기와의 연동을 지원합니다」 문장을 본다. 지문, 얼굴, 카드 같은 기기 종류는 이 문장에 이름이 없다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
6. 월말에는 「근태집계 및 마감」 기능이 소개 페이지에 이름으로 올라 있다. 마감 때 무엇이 잠기고 어떻게 되돌리는지는 이 문장에 없다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
7. 집계한 근태를 급여로 넘긴다. 문서는 「근태 데이터를 기반으로 급여를 자동 정산하고 급여명세서를 발송합니다.」라고 적는다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
8. 휴가는 연차 휴가 페이지에서 「연차 휴가 (반차, 반반차)」를 쓸 수 있다고 적는다. 반차와 반반차 사용 설정이 가능하다는 것이 이 행의 내용이다. [출처: https://shiftee.io/ko/leave(새 창, 공식 원문)]
9. 연차 사용 촉진 공지가 필요하면 「시프티 데이터를 연계하여 사내 공지, 연차촉진 등을 대량 자동 발송합니다.」 문장을 본다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]

요금제에 따라 달라지는 것

요금제별 차이를 적은 근거 행이 이번 묶음에는 없다. 어느 기능이 어느 요금제에서 되는지, 요금제마다 직원 수 한도가 있는지, 무료로 시작할 수 있는지는 모두 공식 문서에서 확인하지 못했다. 관리자 활동 기록(audit log)은 보안 페이지에 기능으로 적혀 있지만, 그 기능이 요금제 목록의 어느 칸에 들어가는지는 확인하지 못했다.

그래서 이 글의 표에서 「확인」은 기능이 소개 페이지에 적혀 있다는 뜻일 뿐, 지금 쓰는 요금제에서 바로 켜진다는 뜻이 아니다. 도입 전이라면 견적을 받기 전에 필요한 기능 이름을 적어 두고, 요금제별로 어디까지 포함되는지를 공급사에 서면으로 받아 두는 편이 안전하다. 이 글은 어떤 요금제를 고르라는 말을 하지 않는다.

공식 문서에 적힌 한계

이번 묶음에서 요건 미충족(not_met)으로 적힌 행은 없다. 대신 근거 행에 적힌 범위의 제한을 모았다. 모두 문서가 적지 않은 것을 적은 것이며, 시프티가 못 한다는 뜻이 아니다.

• 위치 출퇴근은 「위치」로만 적혀 있고 GPS라는 말은 문서에 없다. 휴대폰 위치 정보를 어떤 방식으로 얻는지는 문서만으로 알 수 없다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
• WiFi 출퇴근은 문서에 적혀 있지만 IP 주소로 제한한다는 말은 없다. 같은 사무실 공용 공유기에 붙은 다른 사람이 대신 찍는 일을 막는 방식은 문서에 없다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
• 외부 출퇴근 기기 연동은 지원한다고만 적혀 있다. 지문, 얼굴, 카드 중 무엇이 되는지는 이름이 나오지 않는다. [출처: https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)]
• 외근과 재택은 적용 가능한 근무 유형으로 나열되어 있을 뿐, 외근 사유나 위치를 남기는 기록 문구는 없다. 외근 질문의 두 칸이 비어 있는 까닭이 이것이다.
• 보안 페이지는 관리자가 만들고 고치고 지우는 일을 감시하는 기록 기능이 있다고 적는다. 이것은 근태 기록의 수정 이력이 아니라 관리자 활동 기록이다. 근태 기록을 고친 이력이 남는지는 근태 쪽 문서에서 확인하지 못했다. [출처: https://shiftee.io/en/security(새 창, 공식 원문)]
• 같은 보안 페이지는 서버가 AWS 서울 리전에 있다고 적는다. [출처: https://shiftee.io/en/security(새 창, 공식 원문)]

확인된 바 없음 · 조사 중

시프티의 「확인된 바 없음」 항목은 기능이 없다고 단정한 것이 아니고, 공식 문서에서 확인하지 못했다는 것만 가리킨다.

• 확인된 바 없음: 출퇴근을 허용하는 위치 반경을 정하는 기능.
• 확인된 바 없음: 외근·출장 사유와 위치를 남기는 기록, 재택근무 기록.
• 확인된 바 없음: 시급 기준으로 근무시간을 집계한다는 문구. 교대 근무표와 급여 자동 정산은 확인되지만 시급이라는 말이 붙은 문장은 읽은 범위에 없다.
• 확인된 바 없음: 근무 교환, 여러 사업장 관리, 연차 발생 규칙과 잔여 연차, 공휴일 달력.
• 확인된 바 없음: 엑셀 내려받기와 가져오기, 외부 연동용 API, 관리자 권한 구분.
• 확인된 바 없음: 근태 기록 수정 이력, 주 근로시간 상한 알림, 주간 근무시간 요약. 연장근로는 신청한다는 말은 있으나 사전 승인이 따로 있다는 말은 분명하지 않다.
• 조사 중: 요금제별 기능 차이와 직원 수 조건. 이번에는 요금제 페이지의 본문을 근거로 읽지 못했다.
• 조사 중: 앱 안에서 출퇴근을 찍는 실제 화면과 위치 허용 설정. 문서의 한 문장만 읽었다.

상황별로 확인할 조건

공급사에 물어볼 질문

1. 위치 출퇴근은 휴대폰의 GPS를 쓰는지, 아니면 WiFi나 기지국 위치도 쓰는지 묻는다. 문서에는 「위치」라고만 있다.
2. 출퇴근을 찍을 수 있는 반경을 직원이나 사업장 단위로 정할 수 있는지, 반경 밖에서 찍으면 어떻게 처리되는지 묻는다.
3. WiFi 출퇴근이 공유기 이름으로 구분하는지 IP 주소로 구분하는지, 같은 네트워크에 붙은 다른 기기가 대신 찍을 수 있는지 묻는다.
4. 외근이나 출장 사유와 위치를 근태 기록에 남기는 방법이 있는지 묻는다.
5. 시급제 근로자의 근무시간을 시급 기준으로 모아 급여로 넘기는 흐름이 요금제에 들어 있는지 묻는다.
6. 근태 기록을 관리자가 고쳤을 때 누가 언제 무엇을 고쳤는지 남는지 묻는다. 보안 페이지의 관리자 활동 기록과 같은 기능인지도 함께 묻는다.
7. 요금제마다 쓸 수 있는 기능과 직원 수 조건이 어떻게 다른지, 무료로 써 볼 수 있는 기간이나 범위가 있는지 서면으로 받는다.
8. 공식 문서에서 확인하지 못한 칸에 대해 기능이 없는 것인지 문서에 적지 않은 것인지 답을 받는다.

이웃 글

• /products/shiftee — 시프티 서비스 쪽 정리
• /situations/attendance-gps-offsite — 외근 GPS 출퇴근을 칸 단위로 보는 상황 페이지
• /guides/attendance-hourly-staff — 아르바이트·시급제 근무시간 집계를 조건별로 모아 둔 글

출처 목록

• https://shiftee.io/ko(새 창, 공식 원문)
• https://shiftee.io/ko/leave(새 창, 공식 원문)
• https://shiftee.io/en/security(새 창, 공식 원문)